Call-markazi operatori - "ECO CITY" МЧЖ

Maosh: 3 500 000 - 5 500 000 so'm KPI bilan Bandlik turi: To'liq bandlik Ish formati: Ish joyida Ish jadvali: 6/1 Manzil: sh. Toshkent, Сергели тумани, Куйлик Массив-5, Киёт метроси Tavsif Lavozimning asosiy maqsadi — mijozlarning qo'ng'iroqlarini qayta ishlash va ularga kompaniya mahsulotlari bo'yicha maslahat berish, xizmat ko'rsatish standartlariga rioya qilish va mijozlar ehtiyojini qondirishga yordam berish. Vazifalar: • Mijozlardan kiruvchi telefon qo'ng'iroqlarini qabul qilish va qayta ishlash • Mahsulotlar va xizmatlar bo'yicha mijozlarga maslahat berish • Murojaatlar va buyurtmalarni qayta ishlash • CRM tizimida mijozlar haqidagi ma'lumotlarni aniq va o'z vaqtida qayd etish • Tashqi qo'ng'iroqlarni amalga oshirish (agar kerak bo'lsa) • Xizmat ko'rsatish standartlari va kelishilgan xizmat darajasi (SLA) ga rioya qilish • Qo'ng'iroqlarni tegishli mutaxassislarga yo'naltirish Talablar: • O'rta maxsus yoki oliy ma'lumot • Kompyuterda ishlashning asosiy ko'nikmalari • O'zbek tilida savodli og'zaki va yozma nutq • Rus tilida savodli og'zaki va yozma nutq • CRM tizimlarida ishlashga tayyorlik • Smenali ish jadvaliga rioya qilish Sizning afzalliklaringiz: • O'zR MK bo'yicha rasmiy ishga joylashtirish. • Belgilangan oylik maosh + sotuvdan olinadigan foiz. • Sotuvlar hajmidan kelib chiqadigan shaffof bonus tizimi. • Kompaniya hisobidan mahsulot va savdo texnikasi bo'yicha o'qitish. • Moslashuv davri uchun tajribali hamkasbning ko'magi. • Kompaniya ichidagi faoliyatni rivojlantirish imkoniyati. • Kompaniya ichidagi mahsulotlarga chegirmalar. • Kompaniya tomonidan taqdim etiladigan korporativ mobil aloqa. Zarur ko'nikmalar: • Kiruvchi va chiquvchi qo'ng'iroqlarni qayta ishlash • Savdo skriptlariga rioya qilish • Mijozlarga mahsulotlar bo'yicha maslahat berish • CRM tizimida ishlash • Mijozlar qo'ng'iroqlarini qayd etish • SLA standartlariga rioya qilish