Руководитель группы операционных процессов системы мгновенных платежей

Обязанности: • Обеспечение доступности, стабильности и непрерывности сервиса. • Контроль операционных процессов и соблюдения SLA/SLO. • Управление инцидентами, проблемами, изменениями и операционными рисками. • Руководство командами операционного сопровождения. • Контроль обработки платёжных операций и сопровождения участников СМП. • Организация мониторинга, отчётности и операционного контроля. • Поддержание в актуальном состоянии регламентов, инструкций и операционных процедур. • Организация взаимодействия с ИТ, ИБ, расчётными подразделениями, участниками системы и поставщиками сервисов. • Обеспечение готовности и проведение процедур аварийного восстановления (DR). Требования: • Опыт работы в банковской, платёжной, процессинговой или финтех-сфере от 5 лет. • Опыт управления операционными подразделениями и командами. • Знание процессов эксплуатации платёжных систем и платёжной инфраструктуры. • Понимание клиринга, расчётов, жизненного цикла платёжных операций и бизнес-дня. • Опыт управления SLA/SLO, инцидентами, проблемами и операционными рисками. • Опыт организации процессов мониторинга и операционного контроля. • Опыт разработки и сопровождения эксплуатационной документации и регламентов. • Навыки взаимодействия с ИТ, ИБ, банками, участниками платёжных систем и поставщиками решений. • Английский язык для работы с технической документацией будет преимуществом Условия: • Официальное трудоустройство. • Работа в стабильной компании и участие в стратегически значимом проекте по запуску Системы моментальных платежей. • Участие в формировании операционной модели СМП и запуске критичной платёжной инфраструктуры.