Housekeeping Supervisor / Супервайзер службы Housekeeping

InterContinental Tashkent приглашает в команду Housekeeping Supervisor — профессионала, который умеет сочетать внимание к деталям, лидерские качества и высокие стандарты сервиса для обеспечения безупречного состояния номеров и общественных зон отеля. Расположенный в самом сердце Ташкента, рядом со сквером Амира Темура, InterContinental Tashkent является частью многофункционального комплекса Trilliant и одним из самых знаковых luxury-отелей столицы Узбекистана. Отель располагает 216 номерами, ресторанами и барами, wellness-клубом, конференц-пространством площадью более 2 500 кв. м и банкетными площадками. InterContinental Tashkent сочетает современную роскошь, комфорт и международные стандарты гостеприимства. Основные обязанности • Контроль ежедневной работы команды Housekeeping на закреплённом участке • Проверка готовности и состояния номеров в соответствии со стандартами InterContinental Hotels & Resorts • Проведение инспекций номеров после уборки и контроль устранения выявленных недостатков • Контроль чистоты и порядка в общественных зонах отеля • Координация работы Room Attendants и других сотрудников службы Housekeeping • Распределение задач и контроль выполнения работы в течение смены • Обеспечение своевременной подготовки номеров к заезду Гостей • Контроль выполнения специальных запросов и требований VIP-Гостей • Взаимодействие с Front Office по вопросам статуса номеров, приоритетных заездов и специальных запросов • Координация с Engineering при выявлении технических неисправностей • Контроль правильного использования моющих средств, оборудования и инвентаря • Соблюдение стандартов гигиены, безопасности и охраны труда • Проведение briefing для команды и поддержание высокого уровня дисциплины • Обучение и наставничество сотрудников, помощь в их профессиональном развитии • Своевременная передача информации руководителю Housekeeping и ведение необходимой документации • Работа с запросами и замечаниями Гостей с целью обеспечения высокого уровня удовлетворённости Требования к кандидату • Опыт работы от 1 года в Housekeeping на позиции Supervisor или на аналогичной руководящей позиции • Опыт работы в 5-звёздочном или luxury-отеле будет преимуществом • Хорошее знание стандартов уборки гостиничных номеров и общественных зон • Понимание процессов работы Housekeeping и взаимодействия с другими отделами отеля • Лидерские и организационные навыки • Внимательность к деталям и высокий уровень ответственности • Умение эффективно распределять задачи и контролировать их выполнение • Стрессоустойчивость и способность работать в условиях многозадачности • Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде • Владение русским языком; знание английского будет преимуществом • Готовность работать по сменному графику, включая выходные и праздничные дни Мы предлагаем • Работу в международном luxury-бренде InterContinental Hotels & Resorts / IHG • Конкурентоспособную заработную плату и бонусы • Стабильную занятость и возможности карьерного роста • Профессиональное обучение и международные программы развития IHG • Специальные тарифы для сотрудников в отелях IHG по всему миру • Униформу и питание во время смены • Работу в профессиональной международной команде • Возможность развиваться в одном из ведущих luxury-отелей Узбекистана