Диспетчер / Координатор входящих обращений в IT-компанию

Хочешь стать быстрее, умнее, эффективнее? Научиться управлять десятками задач одновременно? И желательно без необходимости отращивать дополнительные шесть рук? А что, если многозадачность — не про хаос и вечные дедлайны, а про умение держать всё под контролем? Если тебе нравится, когда всё работает чётко, задачи не теряются, а ты знаешь, что происходит на каждом этапе, — кажется, нам есть о чём поговорить. Знакомься, мы — LEADING BUSINESS SOFTWARE. Одна из ведущих IT-компаний Узбекистана, которая уже более 10 лет помогает бизнесу работать быстрее, проще и эффективнее благодаря автоматизации на базе 1С. За нашими плечами более 1000 реализованных проектов, а среди клиентов — ARTEL, Golden House, UZ KOR GAS CHEMICAL, Murad Buildings и другие крупные компании. Мы знаем цену системности, поэтому используем современные технологии, автоматизированные инструменты и CRM-системы, чтобы процессы были понятными, а работа — организованной. Сейчас мы расширяем команду и ищем диспетчера — человека, который станет важным связующим звеном между клиентами и нашими специалистами. Какие вызовы тебя ждут? • Ни одно обращение не должно потеряться. Ты будешь принимать входящие запросы с горячей линии, сайта и Telegram, уточнять потребности клиентов и направлять их нужным специалистам. • Информация должна быть под контролем. Работать в Bitrix24, создавать карточки клиентов, фиксировать заявки и следить за актуальностью данных. • Каждая задача должна найти своего исполнителя. Распределять обращения между ответственными сотрудниками и контролировать их своевременную обработку. • Порядок важен даже в мелочах. Вести реестр договоров отдела продаж и регистрировать их номера. • Результаты должны быть видны. Готовить ежедневную отчётность по обращениям. Здесь пригодятся внимательность, организованность и умение быстро переключаться между задачами, не теряя качества. Узнаёшь себя? • Свободно и грамотно общаешься на русском и узбекском языках. • Уверенно работаешь с компьютером и офисными программами. • Умеешь слушать, задавать правильные вопросы и находить общий язык с людьми. • Не теряешься, когда задач становится несколько. • Любишь порядок, точность и доводишь начатое до конца. • Хочешь развиваться, осваивать новые инструменты и становиться сильнее профессионально. Опыт работы с CRM, особенно Bitrix24, будет преимуществом. А что получишь ты? 💰 Понятные условия оплаты. 4 000 000 сум на испытательном сроке (от 1 до 3 месяцев), после — 5 000 000 сум. 🕘 Стабильный график. 5/2, с 09:00 до 18:00. Работа остаётся на работе, а вечера и выходные — для твоих планов. 💻 Современную рабочую среду. Автоматизированные процессы, CRM-системы и современное офисное оборудование. Мы за технологии, которые помогают работать эффективнее, а не за бесконечную бумажную волокиту. 🚀 Пространство для роста. Ты сможешь глубже разобраться в работе IT-компании, клиентском сервисе и бизнес-процессах, развивать навыки координации и постепенно открывать для себя новые профессиональные направления внутри компании. 🤝 Команду и корпоративную жизнь. Тимбилдинги и корпоративные мероприятия раз в квартал. ☕ Офисный комфорт. Кофе, кулер с водой в отделе, холодильники и микроволновки — всё необходимое, чтобы спокойно пообедать и перезагрузиться в течение дня. 📄 Официальное трудоустройство. По ТК Республики Узбекистан и 21 календарный день оплачиваемого отпуска ежегодно. Готов(а) принять вызов? Мы не ищем человека с восемью руками или сверхспособностями. Нам нужен тот, кто умеет думать, организовывать, общаться и брать ответственность за результат. Если хочешь работать в технологичной компании, где ценят системность и есть куда расти, — откликайся. Возможно, именно тебя нам и не хватает!