CRM-маркетолог

PAYNET- лидер среди платежных систем Узбекистана, каждый день 2 млн. человек с нашей помощью производят оплаты. Мы не останавливаемся на достигнутых результатах, постоянно развиваемся и расширяем линейку услуг. Наша цель - быть максимально удобным сервисом для оплаты как для партнёров - поставщиков услуг, так и для клиентов. Самая главная ценность нашей компании — это персонал, мы ждем от наших работников приверженности идеям - единства, дружелюбия, открытости, сотрудничества и стремления к достижению высоких результатов. Мы на этапе активного роста и ищем CRM-менеджера , который возьмёт на себя ключевую роль в масштабировании продукта, оптимизации воронки и поиске новых точек роста. Обязанности: • Разработка и реализация CRM-стратегии для мобильного приложения (iOS/Android) • Сегментация пользовательской базы на основе поведенческих, демографических и транзакционных данных • Настройка, запуск и оптимизация автоматизированных цепочек коммуникаций (push-уведомления, in-app сообщения, SMS, email) • Разработка предложений по изменению плана и шаблонов для оптимизации e-mail рассылок, анализ результатов эффективности. • Построение цепочек коммуникаций: активации и вовлечения клиентов, реактивации оттоковых клиентов. • Тесное взаимодействие с продуктовыми, аналитическими и маркетинговыми командами для повышения LTV, Retention и конверсии • A/B-тестирование гипотез по коммуникациям и UX-триггерам • Анализ эффективности кампаний: CTR, open rate, retention, ROI и др. • Работа с инструментами мобильной аналитики (AppsFlyer, Amplitude и др.) • Поддержка соответствия коммуникаций требованиям GDPR/CCPA и внутренним политикам по защите данных • Опыт работы в мобильных приложениях FinTech, e-commerce. Требования: • Практический опыт работы с CRM-платформами • Уверенное владение SQL или инструментами аналитики для извлечения и анализа данных • Понимание жизненного цикла пользователя в мобильном приложении (onboarding, activation, retention, re-engagement) • Опыт работы с мобильными метриками (DAU/MAU, session length, churn rate и др.) • Навыки работы с BI-инструментами (Power BI) Мы предлагаем: • Комфортный график работы: 5/2 с графиком на выбор: 9:00-18:00 или 10:00-19:00; • Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РУз с первого дня; • Ежеквартальные премии по итогам выполнения KPI; • Современный офис в центре города с полностью оборудованной инфраструктурой для работы и отдыха: спортзал, chill zone, PS5, настольный теннис и футбол; • Расширенный социальный пакет: ДМС, регулярные тимбилдинги, пакет бесплатных переводов до 50 млн сум в Paynet Mobile и другие бонусы; • Полное или частичное покрытие расходов на профильное обучение и повышение квалификации.