Оператор контакт-центра

АО СО "INSON" - признанный лидер страхового рынка Узбекистана с более чем 15 летней историей успеха. Мы объединяем команду из 150+ профессионалов и развиваем широкую филиальную сеть по всей стране. Приглашаем в команду продукта менеджера по развитию канала прямых продаж Наша миссия: Создавать решения и развивать страховую культуру чтобы обеспечить спокойствие, уверенность и безопасность клиентов. Наше видение: Мы ведущая страховая организация, задающая стандарты качества, доверия и эффективности. Мы создаем прибыльный и устойчивый бизнес, используя передовые технологии, мощную аналитику и сильные партнерства, чтобы предлагать клиентам лучшие страховые решения. Наша команда – это люди, чья ценность определяется вкладом в общее дело, где меритократия и профессионализм являются основой успеха. Мы ищем Оператора контакт-центра , который станет ключевым звеном в развитии прямого канала продаж страховых продуктов. Ваша работа — это работа внутри современной экосистемы, объединяющей сайт компании, Telegram-каналы и контакт-центр для эффективного привлечения и конверсии клиентов​​​​​​​. Чем предстоит заниматься: • Прием и обработка входящих звонков; • Предоставление информации по услугам; • Консультация клиентов по телефону, поддержка и сопровождение; • Оформление/пролонгация полисов; • Онлайн продажи услуг компании; • Получение информации о жалобах клиентов, решение спорных вопросов; • Учет входящих и исходящих звонков, заполнение соответствующей базы; • Обратные звонки клиентам; • Распределение звонков; • Работа с CRM. Для нас важно: • Опыт работы в CRM; • Умение работать с базовыми программами MS Office таких как word, excel; • Грамотная речь, высокая культура общения; • Клиентоориентированность и доброжелательность; • Уверенное владение русским и узбекским языками. Будет преимуществом: • Опыт работы в страховании или банковской сфере; • Опыт работы в продажах; • Владение английским языком. Что мы предлагаем: • График работы: сменный, плавающий, 2/2, 5/2 будет обговариваться по итогам собеседования; • Официальное трудоустройство; • Обучение и развитие; • KPI+ прозрачная система вознаграждения; • Молодой и дружелюбный коллектив; • Справедливое руководство. ​​​​​​​ Пожалуйста, обратите внимание: Мы ценим осознанность, поэтому просим вас детально изучить описание позиции перед тем, как откликнуться. Будем рады обсудить детали с теми, чей опыт и ожидания соответствуют задачам, указанным в профиле вакансии.