Менеджер по продажам и работе с клиентами

Мы — быстрорастущий e-commerce стартап: маркетплейс с прямыми эфирами, где продавцы показывают товары вживую, а покупатели смотрят и покупают. Ищем 2–3 менеджеров в отдел, который работает с продавцами, покупателями и прямыми эфирами. Это не работа «по инструкции» — вы будете вместе с нами строить отдел, процессы и результат. Чем предстоит заниматься: — работа с продавцами: привлечение, сопровождение, помощь в росте их продаж на платформе; — работа с покупателями: качество сервиса, решение вопросов, повторные покупки; — организация и развитие прямых эфиров вместе с продавцами и ведущими; — анализ показателей: продажи, конверсия, активность продавцов и покупателей; поиск точек роста; — постановка KPI и достижение целей отдела; — подбор, обучение и управление командой, в том числе удалённой; — выстраивание процессов отдела и их постоянное улучшение. Мы ждём, что вы: — понимаете, как устроен и работает отдел продаж и работы с клиентами изнутри; — хорошо разбираетесь в аналитике и любите цифры; — умеете ставить KPI и добиваться их выполнения; — любите работать с людьми и умеете договариваться; — понимаете процесс подбора персонала; — умеете управлять удалённой командой; — любите сложные задачи и не боитесь нестандартных ситуаций; — хотите работать в инновационном стартапе и расти вместе с ним; — свободно говорите на русском и узбекском языках. Будет плюсом: — опыт в e-commerce, на маркетплейсе или в ритейле; — опыт работы с прямыми эфирами, соцсетями или блогерами; — уверенная работа с Excel или Google Таблицами и CRM. Условия: — оклад 4 000 000 сум + бонусы за выполнение KPI, общий доход до 10 000 000 сум; — расходы на проезд по городу входят в оклад; командировки в другие регионы компания оплачивает отдельно; — работа в Ташкенте; — возможность построить и улучшить логистику растущей компании и напрямую влиять на результат.