Product Operations Manager (Управление сетью Point Coffee)

О проекте: Point Coffee — это современная сеть автоматизированных кофеен. Мы ищем вовлеченного Project Manager-а, который возьмет на себя операционное управление проектом, будет работать с аналитикой мобильного приложения, развивать маркетинг и помогать нам растить выручку. Что нужно будет делать (Ключевые задачи): 1. Управление продуктом и техническая координация: • Полное администрирование проекта через внутреннюю панель управления (CRM/CMS). • Работа с SaaS-платформой наших китайских партнеров (управление оборудованием, отслеживание Uptime, мониторинг состояния аппаратов). • Заведение в систему и настройка новых кофейных аппаратов при расширении сети. 2. Аналитика и развитие продаж: • Работа с продуктовыми метриками мобильного приложения (через AppMetrica и Firebase). • Мониторинг ключевых показателей: анализ продаж, выручки и рентабельности по каждой локации (выявление лучших и худших точек). • Сбор, анализ и работа с отзывами пользователей для улучшения качества сервиса. • Построение отчетов, создание понятных презентаций и внесение предложений по оптимизации работы точек. 3. Маркетинг и работа с приложением: • Участие в активностях по привлечению новых пользователей в приложение Point Coffee. • Использование готовых инструментов в админке: настройка и запуск push-уведомлений по уже созданным сегментам аудитории. • Отправка маркетинговых кампаний (акции, скидки) для удержания клиентов и стимуляции повторных покупок. • Базовая работа в Figma: актуализация и точечное обновление готовых макетов для нужд приложения или маркетинга. Кого мы ищем (Требования к кандидату): • Опыт: Успешный опыт работы на позиции Project Manager, Operations Manager или руководителя направления (опыт в мобильных приложениях, ритейле, сфере услуг или FoodTech будет большим преимуществом). • Аналитический склад ума: Умение работать с цифрами, делать выводы на основе продуктовых метрик и данных о продажах. • Знание инструментов: Базовый опыт работы с системами аналитики (Firebase / AppMetrica) и графическими редакторами (Figma). Умение создавать понятные и структурированные презентации. • Языки: Свободное владение русским и узбекским языками для комфортной коммуникации с пользователями и командой. • Софт-скиллы: Организованность, самостоятельность, умение держать фокус на результате и доводить задачи до конца.