Менеджер по общению с гостями в отеле

Обязанности: • Nova Home — сеть апартаментов посуточной аренды в Ташкенте. Ищем ответственного человека, который станет голосом нашей компании для гостей. Что нужно делать: — Отвечать на сообщения гостей в мессенджерах (WhatsApp, Telegram) и на платформах бронирования (Booking, Airbnb) — Принимать входящие звонки, консультировать по апартаментам — Отправлять гостям инструкции по заселению и выселению — Координировать работу с командой на месте (клининг, хост) — Следить, чтобы каждый гость получил быстрый и вежливый ответ Нагрузка: умеренная, в среднем 10–20 обращений в день. Основная задача — быть на связи и оперативно реагировать. Что мы предлагаем: — Полностью удалённая работа из дома — Стабильная оплата 2,5–3 млн сум/мес — Гибкость: можно совмещать с учёбой или уходом за ребёнком — Простое обучение: дадим готовые скрипты и инструкции — Дружелюбная команда без бюрократии Идеально подойдёт: — Людям которые ищут подработку с гибким графиком — Всем, кто любит общаться с людьми и умеет быстро печатать