After-sales service manager / Менеджер по сервису

Сервисный центр официального дилерского центра CHANGAN в Ташкенте приглашает в команду Менеджера по сервису (After-Sales Service Manager) Обязанности: • Организация и контроль работы сервисного отдела; • Обеспечение высокого качества технического обслуживания и ремонта автомобилей; • Контроль соблюдения стандартов и требований бренда CHANGAN; • Работа с клиентами, консультирование и решение возникающих вопросов; • Контроль показателей и KPI сервисного отдела; • Координация работы сервисных консультантов и технических специалистов; • Контроль гарантийного и постгарантийного обслуживания; • Взаимодействие с отделом запасных частей и другими подразделениями дилерского центра; • Взаимодействие с китайскими коллегами и представителями бренда по вопросам послепродажного обслуживания; • Анализ работы сервиса и подготовка отчетности; • Участие в совершенствовании сервисных процессов и повышении удовлетворенности клиентов. Требования: • Опыт работы в автосервисе, СТО или официальном дилерском центре; • Понимание процессов технического обслуживания и ремонта автомобилей; • Знание узбекского, русского и китайского языков; • Опыт взаимодействия с китайскими коллегами будет преимуществом; • Хорошие коммуникативные и организационные навыки; • Ответственность, внимательность и ориентация на результат; • Опыт работы в автомобильной сфере будет преимуством; Условия: • Официальное трудоустройство; • График работы: 6/1, с 9:00 до 18:00; • Конкурентоспособная заработная плата по результатам собеседования; • Стабильная работа в международной команде; • Возможность профессионального и карьерного развития; • Вкусный обед за счет компании.