Мастер по ремонту смартфонов

Great Silk Mobile Technology - это официальный представитель “ vivo Uzbekistan ” в Республике Узбекистан. Обязанности: • Анализ показателей сервисного обслуживания, сокращение сроков ремонта и повышение качества оказываемых услуг. • Контроль обработки клиентских обращений и претензий, организация своевременного решения сложных случаев. • Сбор и анализ обратной связи от клиентов , подготовка предложений по улучшению сервисных процессов. • Взаимодействие с головным офисом, подготовка отчетности и выполнение задач руководства. Требования к кандидату: • Высшее образование (предпочтительно техническое или управленческое). • Знание принципов организации работы сервисных центров и управления качеством обслуживания клиентов. • Отличные коммуникативные и переговорные навыки. • Уверенный пользователь Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint). • Владение узбекским и русским языками. Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate будет преимуществом. Условия: • Комфортабельный офис • Официальное трудоустройство • Оплачиваемые официальные праздники • Система ежегодных отпусков • Льготы и скидки на продукты компании