Продавец-консультант / Lead Manager

О компании 7FITNESS — компания, специализирующаяся на профессиональном фитнес-оборудовании. Мы помогаем клиентам подбирать оборудование для тренировок и оснащения фитнес-пространств. Мы ищем активного, грамотного и ориентированного на результат специалиста, который умеет работать с клиентами, выявлять их потребности, подбирать подходящие решения и доводить заявки до продажи. Основная цель должности Превращать входящие заявки в реальные продажи за счёт оперативной обработки обращений, качественных консультаций, грамотного подбора оборудования и системного сопровождения клиента до принятия решения. Обязанности 1. Работа с входящими заявками • Принимать и обрабатывать заявки с сайта, из социальных сетей, мессенджеров, по телефону и из других каналов. • Оперативно связываться с потенциальными клиентами. • Выяснять потребности, бюджет и цели покупки. • Определять следующий шаг по каждой заявке. • Контролировать все открытые обращения, не допуская потери потенциальных клиентов. 2. Консультирование и подбор оборудования • Консультировать клиентов по ассортименту компании. • Помогать подбирать оборудование с учётом целей, бюджета и требований клиента. • Презентовать преимущества продукции и объяснять различия между моделями. • Подготавливать коммерческие предложения. • При необходимости привлекать технических специалистов для решения сложных вопросов. 3. Продажи и сопровождение клиентов • Вести переговоры с потенциальными покупателями. • Работать с возражениями по цене, характеристикам и условиям покупки. • Напоминать клиентам о предложениях и согласованных договорённостях. • Проводить повторные контакты с клиентами, которые пока не приняли решение. • Сопровождать клиента до согласования заказа, оплаты и передачи информации ответственным сотрудникам. 4. Работа в CRM • Вносить информацию о каждом клиенте и его потребностях. • Фиксировать историю звонков, переписок и договорённостей. • Актуализировать статусы заявок и сделок. • Ставить задачи на последующие контакты и соблюдать сроки. • Указывать причины отказов и потери сделок. • Поддерживать CRM в актуальном и полном состоянии. 5. Взаимодействие с командой • Уточнять наличие оборудования, сроки поставки и условия заказа. • Взаимодействовать со складом, закупками и другими подразделениями для предоставления клиенту точной информации. • Передавать информацию по заказу ответственным сотрудникам. • Выполнять задачи руководителя отдела продаж и участвовать в обучении продукту. Требования к кандидату • Опыт работы в продажах, консультировании или обработке входящих заявок будет преимуществом. • Грамотная устная и письменная речь. • Умение выявлять потребности клиента и аргументированно презентовать товар. • Навыки ведения переговоров и работы с возражениями. • Уверенное пользование компьютером и офисными программами. • Готовность работать в CRM и соблюдать стандарты компании. • Ответственность, внимательность и организованность. • Нацеленность на результат и желание развиваться в продажах. • Умение работать с большим количеством обращений и контролировать собственные задачи. Опыт работы с фитнес-оборудованием будет преимуществом Мы предлагаем • Работу в компании 7FITNESS. • Обучение ассортименту и особенностям фитнес-оборудования. • Понятные обязанности и стандарты работы. • Систему мотивации, связанную с результатами. • Возможность профессионального роста в продажах. • Поддержку команды и руководителя. • Возможность в дальнейшем развиваться до старшего менеджера или другого уровня внутри отдела продаж при достижении необходимых результатов.