Оператор колл центра (Академия бухгалтеров)

Зарплата: 3 000 000 - 8 000 000 сум с KPI Тип занятости: Полная занятость Формат работы: На месте работодателя График работы: 6/1, 9:00 - 18:00 Адрес: г. Ташкент, Караташ 104 Описание Роль отвечает за обработку входящих звонков и консультирование клиентов по продуктам компании под руководством старших специалистов. Обязанности: • Обработка входящих телефонных звонков • Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании • Обработка заявок и обращений клиентов • Фиксация информации о обращениях в CRM-системе • Совершение исходящих звонков по базе клиентов • Соблюдение стандартов обслуживания и SLA • Перевод звонков на профильных специалистов при необходимости Требования: • Грамотная устная речь на русском языке • Опыт работы оператором call-центра от 1 года • Базовые навыки работы с ПК • Готовность к работе по сменному графику • Опыт работы в CRM-системах от 1 года • Среднее профессиональное или высшее образование • Узбекский язык на уровне разговорной речи Ваша выгода: • Оклад + высокий процент от личных продаж • Прозрачная система расчета бонусов за выполнение KPI • Отсутствие верхнего предела дохода • Еженедельные выплаты заработанной части • Официальное оформление по ТК РУз • Оплачиваемый отпуск и больничные • Обучение продукту и техникам продаж за счет компании • Наставничество и поддержка в первый месяц работы • Возможность карьерного роста до старшего оператора или руководителя группы • Современное рабочее место в офисе • Корпоративная мобильная связь • Регулярные тренинги для повышения квалификации Необходимые навыки: • Обработка входящих телефонных звонков • Консультирование клиентов по продуктам и услугам • Работа со скриптами продаж • Работа в CRM-системе • Фиксация информации об обращениях клиентов • Соблюдение стандартов обслуживания и SLA • Работа в режиме многозадачности