Оператор call-центра для клиники "MEDELA"

Оператор call-центра | MEDELA | Удалённый формат MEDELA приглашает в команду оператора call-центра, который умеет грамотно общаться с людьми, работать на результат и ответственно относиться к своим обязанностям. Мы ищем специалиста, который понимает: для пациента общение с оператором — это первое знакомство с клиникой. Поэтому нам важны не только грамотная речь, но и внимательность, доброжелательность и умение выстраивать качественную коммуникацию. Чем предстоит заниматься? — Принимать входящие звонки и консультировать пациентов по услугам клиники и направлениям специалистов. — Записывать пациентов на приём, подтверждать записи и уточнять необходимую информацию. — Корректно фиксировать обращения и записи в CRM-системе. — Контролировать обработку обращений, чтобы пациенты не оставались без ответа. — Взаимодействовать с администрацией клиники по рабочим вопросам. — Ежедневно вести онлайн-отчётность по установленным показателям. Кого мы ищем? — Кандидата с опытом работы в call-центре или клиентском сервисе. — Обязательное свободное владение русским и узбекским языками. — Человека с грамотной речью, хорошими коммуникативными навыками и клиентоориентированным подходом. — Сотрудника, который умеет работать самостоятельно, соблюдать график и выполнять поставленные задачи без постоянного контроля. — Специалиста, готового работать с CRM-системой и регулярно предоставлять отчётность. Опыт работы в медицинской клинике будет дополнительным преимуществом. Условия работы — Удалённый формат работы — без необходимости ежедневно приезжать в клинику. — График: 6/1. — Рабочая коммуникация и отчётность осуществляются онлайн. — Телефонный аппарат и рабочий номер предоставляет клиника. — Офлайн-собеседование проходит в клинике MEDELA, г. Ташкент. — Заработная плата обсуждается индивидуально по результатам собеседования. Что мы ценим в сотрудниках? Ответственность, пунктуальность, грамотное общение и умение доводить рабочие задачи до результата. Нам нужен человек, которому можно доверить общение с пациентами и быть уверенными в качестве его работы. Если вы соответствуете требованиям и хотите присоединиться к команде MEDELA, откликайтесь на вакансию . Мы свяжемся с подходящими кандидатами и пригласим на собеседование. MEDELA — забота о пациенте начинается с общения.