Оператор колл-центра / Call-Center operatori - WB-Legenda

Оператор колл центра / Call Center operatori - WB-Leganda (До 1 года опыта) Зарплата: 4 000 000 - 5 000 000 сум Тип занятости: Полная занятость Формат работы: На месте работодателя График работы: 6/1, 10:00 - 19:00 Адрес: г. Ташкент, Чиланзар квартал 6 Описание Роль отвечает за консультирование водителей по рабочим вопросам, оказание технической и информационной поддержки, а также оперативное решение возникающих проблем под руководством старших специалистов. Обязанности: • Обработка входящих телефонных звонков от клиентов • Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании • Обработка заявок и обращений клиентов • Фиксация информации о звонках и обращениях в CRM-системе • Совершение исходящих звонков по заданным скриптам • Соблюдение стандартов качества обслуживания и SLA • Перевод звонков на профильных специалистов при необходимости Требования: • Среднее профессиональное или высшее образование • Без опыта работы или опыт от 6 месяцев в любой сфере • Грамотная устная и письменная речь на русском языке • Базовые навыки работы на компьютере • Готовность к сменному графику работы • Готовность к работе в офисе в городе Ташкент Ваша выгода: • Фиксированный оклад + процент от объема продаж • Прозрачная система расчета бонусов • Еженедельные выплаты бонусной части • Обучение продукту и техникам продаж за счет компании • Наставничество и поддержка в первый месяц работы • Корпоративная мобильная связь • Стабильный график работы 5/2 • Официальное оформление согласно ТК РУз • Оплачиваемый ежегодный отпуск Необходимые навыки: • Обработка входящих и исходящих звонков • Работа со скриптами продаж • Консультирование клиентов по продуктам и услугам • Работа в CRM-системе • Соблюдение стандартов обслуживания и SLA • Фиксация информации о клиентах и обращениях