Оператор call-центра

📞 Чем предстоит заниматься оператору контакт-центра VOX-BOX? Работа оператора заключается в общении с клиентами по телефону и, в зависимости от проекта, в обработке обращений в чатах. Основные задачи: • Принимать входящие звонки и консультировать клиентов по интересующим вопросам. • Совершать исходящие звонки для проведения опросов, уточнения информации или информирования клиентов. • Помогать клиентам решать возникающие вопросы и предоставлять необходимую информацию. • Фиксировать результаты разговоров и заполнять данные в рабочей программе. • Соблюдать стандарты общения и работать по предоставленным инструкциям. 📚 Опыт работы не всегда обязателен: перед началом работы проводится обучение, на котором объясняют задачи проекта и правила общения с клиентами. 💼 Условия работы: • Есть проекты без продаж. • Доступны различные графики, в том числе смены от 4 часов в день на отдельных проектах. • По некоторым проектам возможна удалённая работа. • Есть как входящие, так и исходящие линии. Конкретные обязанности, график и оплата зависят от выбранного проекта. Мы подбираем подходящий вариант с учётом требований проекта и возможностей кандидата.