Менеджер по обучению и развитию персонала

BeshQozon — крупный центр плова, где бережно сохраняют традиции узбекской кухни и ежедневно обслуживают большое количество гостей. Мы стремимся поддерживать высокое качество блюд и сервиса, развивать команду и создавать условия для профессионального роста сотрудников. В связи с развитием компании мы ищем Менеджера по обучению и развитию персонала , который поможет выстроить единую систему обучения, адаптации и оценки сотрудников, повысить качество обслуживания и развить профессиональные навыки команды. Обязанности Разработка и внедрение единой системы обучения и развития персонала Besh Qozon. Выявление потребностей в обучении совместно с HR-отделом и руководителями филиалов. Разработка обучающих программ, инструкций, презентаций, чек-листов и методических материалов. Организация и проведение обучения для сотрудников: официантов, поваров, кассиров и других категорий персонала. Разработка и совершенствование программы адаптации новых сотрудников. Проведение тренингов по стандартам обслуживания, меню, продукту, коммуникации и корпоративной культуре. Разработка системы аттестации и проверки знаний сотрудников. Создание и развитие системы наставничества и внутренних тренеров. Организация обучения менеджеров и администраторов по управлению командой, постановке задач, контролю работы и решению конфликтов. Контроль соблюдения стандартов обслуживания и качества обучения в филиалах. Оценка эффективности обучения, анализ результатов аттестаций и подготовка отчётности для руководства. Взаимодействие с руководителями филиалов для повышения квалификации сотрудников и улучшения результатов работы команд. Требования Опыт работы в сфере обучения и развития персонала (L&D), корпоративного обучения или HR от 2 лет. Опыт разработки обучающих программ и методических материалов. Навыки проведения тренингов, презентаций и групповых занятий. Понимание процессов адаптации, аттестации и профессионального развития сотрудников. Умение анализировать результаты обучения и работать с показателями эффективности. Развитые коммуникативные и организаторские навыки. Системное мышление, инициативность и ориентация на результат. Уверенное владение MS Office и Google Workspace. Владение русским и узбекским языками. Будет преимуществом Опыт работы в ресторанном бизнесе или сфере HoReCa. Опыт обучения линейного персонала в заведениях с высокой проходимостью. Знание стандартов обслуживания и принципов организации работы кухни и зала. Опыт разработки программ аттестации сотрудников. Опыт создания системы наставничества и подготовки внутренних тренеров. Опыт обучения менеджеров и руководителей среднего звена. Мы предлагаем Работу в крупной и развивающейся компании с несколькими филиалами. Возможность выстроить и развивать систему корпоративного обучения. Возможность внедрять собственные идеи и современные инструменты обучения. Поддержку со стороны HR-команды и руководства компании. Возможности для профессионального и карьерного роста. Конкурентную заработную плату по результатам собеседования. Заработная плата: По результатам собеседования Кого мы ищем? Мы ищем специалиста, который умеет не просто проводить тренинги, а создавать эффективную систему обучения и развития персонала. Нам важно, чтобы новые сотрудники быстрее адаптировались, действующие сотрудники повышали квалификацию, а руководители филиалов умели эффективно управлять своими командами. Если вы умеете превращать знания в практические навыки, развивать сотрудников и добиваться измеримых результатов — будем рады видеть вас в команде BeshQozon !