Администратор-менеджер в языковую школу

Обязанности: • Работа с клиентами и ресепшен: • приём родителей и учеников, оформление оплат, консультации • проведение презентации школы и определение уровня для новых заявок • обзвон новых заявок и доведение их до пробного занятия • контроль оплат и продлений абонементов • связь с учениками, пропустившими занятия • распределение новых учеников по группам, контроль наполняемости • С 09:00 до 14:00 ресепшен полностью на вас. После 14:00 смену принимает администратор — вы подключаетесь к работе на ресепшене при высокой загрузке. Операционная работа и управление: • администраторы находятся в вашем подчинении • контроль выхода на смены, организация замен при отсутствии сотрудников • обучение новых администраторов и ежемесячная оценка качества их работы • составление ежемесячного графика смен • ежемесячный отчёт директору • иные задачи по поручению руководителя • Замены: • при невыходе администратора или преподавателя — организовать замену • личный выход на смену только при отсутствии других вариантов, включая вечернюю смену до 20:00 и выходные дни • работа сверх графика оплачивается отдельно по часовой ставке 31 250 сум в час • Требования: • опыт работы от 1 года: администрирование, ресепшен, клиентский сервис, координация • свободное владение русским и узбекским языками • английский язык не ниже уровня Intermediate • уверенный пользователь ПК и CRM • презентабельный внешний вид • умение доводить вопросы до конца без напоминаний • готовность при необходимости закрыть вечернюю смену до 20:00 или выйти в выходной день • настрой на долгосрочную работу и рост вместе со школой Условия: • график пн–пт, 09:00–17:00; суббота и воскресенье — выходные • первые 10–14 дней — обучение и введение в должность • испытательный срок 2 месяца, оклад 4 500 000 сум • после испытательного срока — оклад 5 500 000 сум плюс бонус от оборота школы, максимальный совокупный доход 9 500 000 сум • официальное оформление, ООО «7-NINE» • офис на улице Мукимий 1-проезд 8б • пересмотр условий и переход на позицию руководителя операционного направления возможен при выполнении двух условий: отработано 12 месяцев и достигнут максимальный уровень бонуса. Зона ответственности расширяется: координация преподавателей, найм, участие в открытии второго филиала