Агент по бронированию

Мы ищем внимательного и клиентоориентированного сотрудника, который станет первым контактным лицом для наших гостей. Вы будете помогать клиентам с выбором и бронированием номеров, обеспечивая высокий уровень сервиса уже на этапе первого обращения. Данная позиция отлично подойдет для кандидатов, которые хотят развиваться в сфере гостиничного бизнеса и работать в динамичной, международной среде. Обязанности: • Обработка входящих звонков, заявок и сообщений (почта, мессенджеры, сайты) • Бронирование номеров в системе отеля • Консультирование гостей по услугам гостиницы, тарифам и условиям проживания • Взаимодействие с OTA (Booking.com, Expedia и др.) • Внесение и корректировка данных в системе бронирования • Контроль статусов бронирований и своевременное обновление информации • Работа с запросами гостей до заезда Требования: • Владение узбекским, русским и английским языками обязательно • Опыт работы в гостинице в отделе бронирования или службы приема и размещения от 6 месяцев • Уверенное владение ПК (MS Office, желательно PMS-системы) • Опыт работы с Opera и платформой Booking.com будет преимуществом • Грамотная устная и письменная речь • Внимательность и клиентоориентированность • Умение работать в режиме многозадачности Условия: • Работа в крупном туристическом комплексе • Официальное трудоустройство • Возможность профессионального роста в сфере гостеприимства • Питание / форма / служебный транспорт • Современный офис, дружный коллектив, комфортная рабочая атмосфера. Будем рады получить Ваше резюме и сопроводительное письмо