Специалист технической поддержки

Smartup24 — B2B-маркетплейс, который помогает магазинам и поставщикам находить друг друга и закупаться онлайн. Мы ищем специалиста, который будет подключать магазины к системе и сопровождать их в работе. Обязанности: • Подключать магазины к системе Smartup24: вносить информацию о магазине, товарах и их остатках. • Проводить инвентаризацию или сверку остатков вместе с сотрудниками магазина при подключении. • Настраивать рабочее место кассира и проверять, что система работает корректно. • Обучать владельцев и сотрудников магазинов работе с программой: продажи, приёмка товара, учёт остатков, отчёты. • Отвечать на вопросы клиентов по работе системы и помогать решать технические проблемы. • Поддерживать регулярную связь с подключёнными магазинами, узнавать об их трудностях и пожеланиях. • Передавать сложные технические вопросы и предложения клиентов в ответственный отдел. • Вести учёт подключённых магазинов и выполненной работы, отчитываться руководителю. Требования: • Уверенный пользователь ПК, быстро осваивает новые программы. • Понимание, как устроен учёт товаров в магазине: приход, продажа, остатки. Это будет плюсом. • Умение объяснять простыми словами и терпеливо обучать людей. • Вежливость, клиентоориентированность, умение договариваться. • Знание русского и узбекского языков. • Готовность к выездам в магазины. • Опыт работы с кассовыми программами, Excel, 1С, POS-системами или в технической поддержке будет плюсом. • Опыт работы в системе SmartupX будет большим плюсом. ​​