Руководитель отдела сервиса

О нас: Мы — сервисный центр, специализирующийся на ремонте смартфонов iPhone, Android-устройств и техники Dyson. В связи с расширением ищем опытного руководителя, который возглавит команду из 5 мастеров и обеспечит высокое качество обслуживания. Обязанности: • Управление командой из 5 сотрудников: распределение задач, контроль качества и сроков ремонта. • Организация и контроль ремонта iPhone, Android-смартфонов, а также техники Dyson. • Обучение и адаптация новых мастеров, повышение квалификации команды. • Контроль соблюдения технологий ремонта и стандартов сервиса. • Ведение учёта запчастей, контроль закупок и остатков. • Работа с клиентами: консультирование, решение спорных ситуаций, контроль удовлетворённости. • Ведение отчётности, анализ показателей работы сервиса. • Обеспечение порядка и безопасности на рабочем месте. Требования: • Опыт работы в сфере ремонта цифровой техники (iPhone, Android, Dyson) не менее 3 лет. • Опыт руководства коллективом от 1 года (желательно). • Знание технических особенностей ремонта смартфонов и бытовой техники Dyson. • Умение организовывать работу, ставить задачи и контролировать исполнение. • Ответственность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность. • Готовность работать в интенсивном режиме. Условия: • Официальное трудоустройство. • Высокий уровень дохода — обсуждается индивидуально по итогам собеседования. • Сплочённая команда профессионалов и современное техническое оснащение. • Организованное питание на территории — вкусные обеды для сотрудников. • Реальные возможности профессионального и карьерного роста.