Менеджер по работе с обращениями граждан

📍 Место работы: г. Ташкент График работы: 6/1, с 08:00 до 17:00 Обязанности: • Приём граждан в отдельной приёмной, рассмотрение их обращений и проблемных вопросов. • Приём и обработка телефонных звонков. • Выяснение сути обращений и поиск возможных путей решения проблем. • Взаимодействие с хокимиятом, государственными органами и профильными организациями. • Контроль рассмотрения обращений и исполнения поставленных задач. • Информирование граждан о ходе рассмотрения их вопросов. • Ведение учёта обращений и подготовка отчётности. Требования: • Опыт работы в хокимияте, государственных органах или народной приёмной будет большим преимуществом. • Опыт работы с обращениями граждан и решения проблемных ситуаций. • Грамотная речь, коммуникабельность и умение вести деловые переговоры. • Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость и инициативность. • Умение работать с документами и контролировать выполнение задач. • Владение узбекским и русским языками. • Условия работы: • Работа в отдельной оборудованной приёмной. • В помещении имеются кондиционер и отопление. • Обеспечена охрана. • Стабильный график работы: 6 дней в неделю, с 08:00 до 17:00. Главная задача сотрудника — внимательно выслушивать граждан, разбираться в их проблемах, взаимодействовать с ответственными лицами и контролировать решение вопросов до получения результата. 📩 Для отклика на вакансию просим отправить резюме и контактный номер телефона. Заработная плата: обсуждается по результатам собеседования.