Продавец-консультант / Менеджер по работе с клиентами

Обязанности 1. Работа с клиентами и продажи • Консультирование клиентов по продукции DIAMEDSTORE и помощь в выборе подходящего решения. • Приём и обработка входящих телефонных звонков. • Ответы на сообщения в Telegram и Instagram. • Запись клиентов на посещение офиса и сопровождение до покупки. • Проведение установки датчиков непрерывного мониторинга глюкозы (CGM) клиентам в офисе после соответствующего обучения. • Поддержание высокого уровня сервиса и доброжелательной коммуникации с клиентами. 2. Учёт обращений и аналитика продаж • Ежедневная фиксация входящих звонков, сообщений и обращений из социальных сетей. • Учёт количества клиентов, записавшихся на посещение офиса, фактически пришедших и совершивших покупку. • Анализ эффективности обращений из Instagram, Telegram и других каналов. • Ведение таблиц клиентов, обращений и продаж в Microsoft Office. • Подготовка ежедневных отчётов о проделанной работе и результатах продаж. 3. Работа с Instagram и контентом • Ежедневное размещение Stories в Instagram по согласованному плану. • Подготовка и публикация материалов о продукции, услугах и работе компании. • Участие в съёмках коротких видеороликов и Reels для Instagram. • Взаимодействие с командой по вопросам контента и продвижения компании. 4. Административные задачи • Поддержание чистоты и порядка в офисе. • Контроль наличия необходимых материалов для работы с клиентами. • Ежедневная проверка и отправка почтовых отправлений через BTS почту • Своевременное выполнение поручений руководителя и соблюдение внутренних стандартов работы. Требования к кандидату • Грамотная устная и письменная речь. • Доброжелательность, коммуникабельность и умение работать с клиентами. • Уверенное владение компьютером. • Практические навыки работы в Microsoft Office. • Умение пользоваться Instagram и Telegram на уровне, необходимом для ведения рабочих аккаунтов. • Внимательность к деталям и аккуратность при ведении учёта. • Ответственность, дисциплинированность и пунктуальность. • Готовность обучаться работе с медицинскими изделиями и соблюдать инструкции по их применению. • Готовность участвовать в создании видеоконтента для социальных сетей. Будет преимуществом: • Опыт работы продавцом-консультантом, администратором или менеджером по работе с клиентами. • Опыт продаж и обработки входящих заявок. • Навыки ведения Instagram, создания Stories и Reels. • Умение работать с таблицами и анализировать результаты продаж. • Опыт съёмки видео и уверенность перед камерой. Условия работы • Работа в офисе DIAMEDSTORE в Ташкенте. • Обучение продукции и правилам установки CGM. • Фиксированный оклад и дополнительные бонусы за результаты работы. • Дополнительные бонусы за участие в съёмках рекламных видеороликов — по согласованным условиям. • Возможность профессионального развития в сфере современных медицинских технологий. • Работа в развивающейся компании с перспективой расширения обязанностей и профессионального роста. Кого мы ищем? Нам нужен человек, который не просто отвечает на сообщения, а доводит клиента от первого обращения до покупки, внимательно ведёт учёт, поддерживает порядок и помогает компании развиваться в социальных сетях. Если вы организованны, умеете общаться с людьми, любите работать с цифровыми инструментами и готовы учиться новому — будем рады вашему отклику.