Помощник директора

Мы — Groundzero - современная сеть пространств , где предприниматели, фрилансеры и творческие команды находят не просто рабочие места, а настоящее комьюнити единомышленников. Мы ищем не просто исполнителя, а активного и проактивного партнера для нашего директора. Человека, который умеет видеть общую картину, готов брать на себя ответственность за команду комьюнити-менеджеров и хочет расти в сфере операционного управления и создания крутого сервиса. Если ты любишь людей, умеешь наводить порядок в процессах, не боишься многозадачности и хочешь влиять на атмосферу вокруг — мы ждем именно тебя! Чем предстоит заниматься: Забота о пространствах • Управлять атмосферой на локациях: следить, чтобы всегда было чисто, уютно, а всё оборудование работало как часы. • Организовывать закупки: контролировать наличие офисных и хозяйственных ресурсов, чтобы у резидентов и команды всегда было всё необходимое. • Вести план бэк-офиса: координировать профилактические работы по обслуживанию помещений и техники. Лидерство и прокачка команды (комьюнити-менеджеры) • Быть ментором и наставником: помогать комьюнити-менеджерам ставить амбициозные задачи, контролировать их выполнение и вместе улучшать уровень сервиса. • Адаптировать новичков: мягко погружать новых сотрудников в процессы и обучать работе во внутренних системах (Битрикс, KPI и др.). • Управлять графиком: составлять гибкие расписания смен и поддерживать командную дисциплину. Развитие комьюнити и сервиса • Драйвить культуру компании: развивать сообщество резидентов, транслировать философию и ценности нашей сети, создавать классную экосистему внутри локаций. • Внедрять стандарты качества: помогать команде расти в сервисе, внедрять инструменты оценки качества услуг и помогать реализовывать общую стратегию развития. Операционка и координация • Связывать команду и офис: быть главным мостиком для обмена информацией между локациями и бэк-офисом (HR, бухгалтерия, менеджмент). • Синхронизировать процессы: собирать ежедневную аналитику и фидбэк от комьюнити-менеджеров, упаковывать данные для принятия стратегических решений. • Организовывать встречи: координировать регулярные встречи команды, готовить повестку , фиксировать результаты и следить за выполнением договоренностей. • Помогать в HR и ивентах: формировать заявки на доступы и подбор новых сотрудников, участвовать в организации крутых внутренних и внешних мероприятий. Что мы ждем от тебя (наш идеальный кандидат): • Опыт в роли тимлида, администратора или ассистента (особенно в сфере гостеприимства, коворкингов, ивентов или ритейла) от 1–2 лет. • Развитый эмоциональный интеллект — ты искренне любишь общаться, умеешь слышать команду и резидентов. • Системность и автономность — тебе не нужно повторять дважды, ты умеешь организовывать себя и других, дружишь с дедлайнами и CRM-системами . • Желание развиваться в менеджменте — мы ищем человека на перспективу, который хочет вырасти вместе с сетью. Что мы предлагаем (твои плюшки): • Реальный карьерный трек: это стартовая площадка для роста до операционного директора или руководителя всей сети локаций. Мы не ограничиваем твою инициативу. • классное рабочее пространство • Обучение • Конкурентная оплата: стабильный оклад + премия за классные результаты. • Регулярные тимбилдинги, участие в организации масштабных ивентов и поддержка на всех этапах.