Оператор Колл-центра

В компанию AKELA GROUP MACHINERY требуется Оператор Колл-центра Требования; Среднее или высшее образование; Знание ПК, офисных программ, умение работать с электронными каталогами. Навыки активных продаж. от 1 до 3 года Знания языков : - Узбекский язык - Русский язык Пол: Не имеет значения Обязанности; Основная задача Оператора Колл-центра – организация полного взаимодействия клиента и компании, максимальное удовлетворение нужд клиента, в рамках должностных обязанностей. Должностные обязанности Оператора: • принимает звонки клиентов; • определяет тип клиента и закрепляет клиента за конкретным менеджером по продажам, в соответствии с классификацией клиента и группой менеджера; • в соответствии с принятой в компании технологией и методикой, лично принимает заказ у клиентов, кроме новых (впервые обратившихся и не имеющих закрепленного за ними менеджера ); • ключевых клиентов переключает на соответствующего менеджера отдела продаж, предварительно записывая информацию о клиенте. В случае отсутствия менеджера отдела продаж, переключает на другого менеджера отдела продаж, руководителя продажами. Если в данную минуту нет ни одного доступного менеджера отдела продаж , руководителя продажами - переключает на руководителя компании; • и др. Критерии оценки деятельности Оператора: • достижение компанией целевых показателей; • отсутствие обоснованных претензий к оператору со стороны структурных подразделений компании; • оперативность, точность и аккуратность при приеме заказов, отсутствие ошибок; • отсутствие обоснованных претензий со стороны клиентов; Отсутствие негативных личностных оценок со стороны руководства компании, ведущих менеджеров; • отсутствие обоснованных претензий со стороны структурных подразделений компании. • и др. Условия; • Полный рабочий день, шестидневная рабочая неделя с 08:00 до 17:00 • Офисное расположение:Ориентир Солнечный рынок, Зангиатинский Район, Ташкент, Республика Узбекистан • Конкурентоспособная заработная плата + процент от продаж, соответствующий опыту и квалификации • Возможности профессионального роста и развития в международной компании.