Операционный директор (COO)

KHAN DECOR — развивающаяся компания в сфере розничной торговли. В связи с развитием и масштабированием бизнеса мы ищем сильного Операционного директора с подтверждённым опытом управления сетевым retail-бизнесом. Нам нужен руководитель, который способен взять на себя полную ответственность за операционную деятельность, систематизировать бизнес-процессы, сформировать эффективную управленческую команду и обеспечить устойчивый рост компании. Наша главная цель Вывести собственника из ежедневного операционного управления и построить самостоятельную, прозрачную и эффективную систему, которая работает без постоянного ручного контроля. Стратегическая задача — подготовить компанию к масштабированию до 20–30+ филиалов с едиными стандартами работы, сильной командой, прозрачными KPI и управляемыми финансовыми результатами. Обязанности: • Полное управление операционной деятельностью компании и розничной сети; • Управление руководителями филиалов и ключевыми подразделениями; • Контроль выполнения планов продаж, KPI и финансовых показателей; • Обеспечение соблюдения корпоративных стандартов, качества сервиса и исполнительской дисциплины. • Анализ существующих процессов, выявление слабых мест и устранение операционных проблем; • Разработка и внедрение единых стандартов работы для всех филиалов; • Оптимизация внутренних процессов и повышение операционной эффективности; • Внедрение прозрачной системы управленческой отчётности и контроля; • Формирование чётких зон ответственности для руководителей подразделений; • Снижение зависимости бизнеса от ежедневного участия собственника; • Разработка операционной модели, готовой к расширению сети до 20–30+ филиалов; • Участие в планировании, организации и открытии новых торговых точек; • Создание единых стандартов запуска и дальнейшего управления филиалами; • Формирование масштабируемой организационной структуры; • Обеспечение стабильной работы действующих филиалов в процессе роста компании; • Формирование сильной управленческой команды; • Постановка задач руководителям и контроль достижения результатов; • Оценка эффективности сотрудников на основе конкретных показателей; • Развитие управленческих компетенций руководителей; • Принятие своевременных кадровых решений в отношении сотрудников, систематически не выполняющих поставленные задачи; • Формирование культуры ответственности, дисциплины и ориентации на результат. Требования: • Подтверждённый опыт работы операционным директором, директором розничной сети или на аналогичной руководящей позиции; • Практический опыт управления сетью из нескольких филиалов (Retail); • Опыт самостоятельного построения операционных процессов с нуля; • Успешный опыт открытия новых торговых точек и масштабирования бизнеса; • Глубокое понимание процессов продаж, розничной торговли, складского учёта, логистики и управления персоналом; • Уверенные навыки управления бизнесом через цифры, аналитику и KPI; • Опыт формирования сильной управленческой команды и управления руководителями; • Умение самостоятельно принимать сложные управленческие и кадровые решения; • Системное мышление, лидерские качества и высокая личная ответственность; • Практический опыт внедрения операционных систем, которые уже показали реальные результаты. Важно: нам нужен руководитель, который не просто разрабатывает регламенты и стратегии, а умеет внедрять их в ежедневную работу и добиваться измеримых результатов. Условия: • Конкурентоспособную заработную плату, обсуждаемую индивидуально; • Мотивационную систему: фиксированный оклад + KPI; • Прямое взаимодействие с собственником бизнеса; • Высокий уровень самостоятельности в принятии управленческих решений; • Возможность сформировать собственную управленческую команду; • Реальное влияние на развитие и масштабирование компании; • Участие в стратегическом проекте по расширению розничной сети до 20–30+ филиалов; • Профессиональный и карьерный рост вместе с компанией; • Долгосрочное сотрудничество. Какой результат мы ожидаем? Наша цель — построить управляемый бизнес, в котором продажи, команда, процессы и финансовые показатели работают как единая система. ПРОДАЖИ → KPI → КОМАНДА → ПРОЦЕССЫ → КОНТРОЛЬ → РЕЗУЛЬТАТ → МАСШТАБИРОВАНИЕ Мы ищем не просто администратора или контролёра, а сильного операционного лидера, который готов взять на себя ответственность за результат. Если у вас есть успешный опыт управления розничной сетью, построения эффективной операционной системы и масштабирования бизнеса — будем рады познакомиться!