Администратор на ресепшен

HUMAN HOTEL | ВАКАНСИЯ: АДМИНИСТРАТОР РЕСЕПШЕН Human Hotel приглашает на работу девушку на позицию администратора ресепшен (Front Office Administrator). Мы ищем ответственного, дисциплинированного и коммуникабельного сотрудника с хорошим знанием английского языка, грамотной речью и профессиональным подходом к работе. Основные обязанности: • Приём, регистрация и сопровождение гостей (Check-in / Check-out). • Общение с иностранными гостями на английском языке. • Работа с бронированиями и запросами клиентов. • Продажа номеров и увеличение количества прямых бронирований. • Работа с Booking.com, Expedia и другими платформами. • Контроль корректности бронирований и тарифов. • Работа с отзывами гостей и поддержание рейтинга отеля. • Ведение документации и ежедневной отчётности. Требования: • Девушка с ответственным отношением к работе. • Разговорный английский язык — обязателен. • Грамотная речь, вежливость и деловой внешний вид. • Пунктуальность, дисциплина и внимательность к деталям. • Уверенное владение компьютером. • Опыт работы в гостинице приветствуется. • Знание PMS EXELY или других гостиничных программ будет преимуществом. При отсутствии опыта работы с PMS предусмотрено обучение. Условия работы: • Дневная смена, без ночных дежурств. • Обед за счёт отеля. • Фиксированная заработная плата + бонусы KPI. • Дополнительное вознаграждение за продажи номеров и результаты работы с отзывами. • Обучение внутренним стандартам и рабочим процессам отеля. • Возможность профессионального развития в гостиничной сфере. Система KPI: Предусмотрены дополнительные бонусы за результаты продаж номеров, выполнение установленных показателей и вклад в повышение рейтинга отеля на онлайн-платформах. Размер заработной платы и условия начисления бонусов обсуждаются на собеседовании. Для отклика на вакансию укажите: 1. Имя и возраст. 2. Опыт работы. 3. Уровень английского языка. 4. Опыт работы с гостиничными программами (при наличии). 5. Ожидаемую заработную плату. Просим откликаться кандидатов, соответствующих указанным требованиям.