Специалист технической поддержки в IT-компанию (Support)

UYSOT — PropTech-компания, которая создаёт IT-решения для автоматизации процессов в сфере недвижимости. В связи с ростом клиентской базы мы ищем Специалиста технической поддержки , который будет помогать клиентам работать с системой UYSOT и решать возникающие вопросы. Ваши задачи • Консультировать клиентов по работе с системой UYSOT. • Принимать и обрабатывать обращения пользователей. • Анализировать и находить причины технических проблем. • Решать вопросы самостоятельно или передавать их разработчикам. • Проводить onboarding и обучение новых клиентов. • Фиксировать обращения и контролировать их до полного решения. • При необходимости участвовать во встречах с клиентами и командировках. Наши ожидания • Опыт в технической поддержке или клиентском сервисе от 3–6 месяцев. • Свободное владение русским и узбекским языками. • Уверенное владение ПК и хорошая техническая грамотность. • Умение анализировать проблемы и самостоятельно искать решения. • Ответственность, стрессоустойчивость и коммуникабельность. • Готовность к командировкам. Мы предлагаем • Фиксированная зарплата от 4 500 000 сум + KPI. • Официальное оформление по ТК РУз. • График 6/1, 09:00–18:00 . • Отпуск — 21 календарный день . • Компенсация 50% стоимости обеда . • Рабочая техника и корпоративная мобильная связь. • Уютный офис рядом с метро, парковка. • Оплата профессионального обучения и курсов. • Оплата командировок и встреч с клиентами. 📍 Ташкент, Юнусабадский район, 12-й квартал, 20А Ориентир — метро Туркистон, БЦ C Space .