Operator Call Center

Vazifalar: • Mijozlardan kelib tushadigan qo‘ng‘iroqlarni qabul qilish • Mijozlarga mahsulotlar va xizmatlar bo‘yicha to‘g‘ri va aniq ma’lumot berish • amoCRM dasturi orqali kelib tushgan ariza (zayavka)larni qabul qilish va qayta ishlash • amoCRM tizimida mijozlar ma’lumotlari va murojaatlarini to‘g‘ri yuritish • Mijozlarning murojaatlarini tegishli servis markazlariga yo‘naltirish • Murojaatlarning bajarilish holatini nazorat qilib borish • Mijozlar bilan xushmuomala va professional tarzda muloqot qilish • Kompaniya standartlari asosida mijozlarga sifatli xizmat ko‘rsatish Talablar: • O‘zbek va rus tillarida erkin muloqot qila olish • Ravon va tushunarli nutq • Kompyuterda ishlashni yaxshi bilish • CRM dasturlarida ishlash tajribasi bo‘lsa ustunlik beradi • Mas’uliyatli, tartibli va xushmuomala bo‘lish • Shaxsiy ozodalikka rioya qilish va ish joyini doimo ozoda saqlash • Tashqi ko‘rinishga e’tiborli va saranjom-sarishta bo‘lish • Mijozlar bilan ishlash va muammoli vaziyatlarda to‘g‘ri muloqot qila olish • Call Center yoki mijozlar bilan ishlash tajribasi bo‘lsa ustunlik beradi Ish sharoitlari: • Zamonaviy va qulay ofis • Ahil jamoa va qulay ish muhiti • O‘z ustida ishlaydigan, tashabbuskor va yuqori salohiyat ko‘rsatgan xodimlar uchun kompaniya ichida lavozim va professional o‘sish imkoniyati mavjud. Xodimning rivojlanishi uning natijalari va intilishiga bog‘liq.