Front Office Supervisor

Продолжите свой профессиональный рост в Holiday Inn Tashkent City — части ведущей международной сети IHG Hotels & Resorts . Мы ищем ответственного и инициативного супервайзера, готового поддерживать высокие стандарты сервиса и координировать работу команды Front Office. Основные обязанности: • Помощь в управлении сменой и контроль соблюдения стандартов сервиса. • Проведение обучения сотрудников на рабочем месте. • Создание и обновление стандартных операционных процедур (SOP). • Контроль проведения ночного аудита и соблюдения кассовой дисциплины. • Регистрация иностранных гостей в системе E-mehmon. • Работа с обращениями и жалобами гостей. • Решение текущих операционных вопросов. Требования: • Опыт работы администратором или сотрудником службы приёма и размещения от 1,5 лет . • Опыт работы в международном отеле будет преимуществом. • Свободное владение узбекским, русским и английским языками . • Уверенное знание PMS Opera и системы E-mehmon . • Знание процедур ночного аудита. • Готовность работать в сменном графике, включая ночные смены. • Ответственность, лидерские качества и умение решать конфликтные ситуации. Мы предлагаем: • Обучение, доступ к глобальной базе знаний IHG и возможности карьерного роста. • Сменный график 5/2 : 08:00–17:00 / 15:00–00:00 / 23:00–08:00. • Бесплатное питание во время смены. • Корпоративный трансфер после вечерних и ночных смен. • Поддерживающую рабочую атмосферу и профессиональную команду. Хотите стать частью международной команды и развиваться в сфере гостеприимства?