Специалист технической поддержки

Менеджер по работе с клиентами (B2B) / Специалист технической поддержки 📍 Город: Ташкент 🕒 График: Офлайн, 5/2, с 08:00 до 17:30 💰 Заработная плата: По договорённости 📩 Отклик: Telegram — @Dyusebaeva О компании ParkTech — IT-компания, развивающая собственный продукт Bnect — цифровой портал для строительной отрасли. Мы ищем активного и коммуникабельного специалиста, который будет привлекать новых клиентов, презентовать возможности портала, консультировать пользователей и помогать развивать продукт. Чем предстоит заниматься • Совершать исходящие звонки потенциальным клиентам, в том числе по холодной базе. • Презентовать продукт Bnect, выявлять потребности клиентов и предлагать подходящие решения. • Работать с возражениями, заинтересовывать клиентов и привлекать новых пользователей. • Консультировать действующих и потенциальных клиентов по работе с порталом. • Сопровождать пользователей на этапе регистрации и начала работы с платформой. • Принимать и обрабатывать обращения, помогать решать возникающие вопросы. • Тестировать новые функции портала, выявлять ошибки и передавать информацию команде разработки. • Формулировать задачи для разработчиков на основе обращений пользователей. • Составлять инструкции и обучающие материалы для пользователей. Наши требования • Свободное владение русским и узбекским языками — обязательно. • Опыт работы в продажах,B2B-продажах — желательно. • Готовность к активным исходящим звонкам, в том числе холодным. • Умение выявлять потребности клиентов, презентовать продукт и работать с возражениями. • Уверенное владение ПК. • Грамотная устная и письменная речь. • Базовый английский для чтения технической документации. • Ответственность, инициативность и аналитическое мышление. • Умение быстро обучаться и находить общий язык с клиентами. Будет преимуществом • Опыт работы в технической поддержке или тестировании. • Опыт B2B-продаж IT-продуктов или услуг. • Знакомство с CRM- и helpdesk-системами. • Интерес к IT-продуктам и желание развиваться в сфере бизнес-анализа. Мы предлагаем • Работу в развивающейся IT-компании над собственным продуктом. • Оплату по договорённости. • Обучение продукту и поддержку команды на этапе адаптации. • Возможность получить практический опыт в продажах, технической поддержке и тестировании. • Перспективу профессионального роста до бизнес-аналитика.