Колл-марказ оператори

Мажбуриятлари: • Мижозларнинг телефон қўнғироқларини қабул қилиш ва уларга тегишли маълумотларни тақдим этиш; • Мижозларнинг мурожаатлари, саволлари ва муаммоларини ўрганиш ҳамда уларни белгиланган тартибда ҳал этиш; • Электрон почта, мессенжерлар ва бошқа алоқа каналлари орқали келиб тушган мурожаатларни кўриб чиқиш; • Компания хизматлари ва электрон савдо платформаси фаолияти бўйича мижозларга маслаҳат бериш; • Мижозларнинг мурожаатларини тегишли бўлимларга йўналтириш ва уларнинг ижросини кузатиб бориш; • Мурожаатлар бўйича маълумотларни тегишли тизимларга киритиш ва юритиш; • Мижозлар билан хушмуомала, профессионал ва самарали мулоқотни таъминлаш; • Call-марказ фаолияти бўйича белгиланган ҳисоботларни юритиш. Мажбурий талаблар: • Колл-марказда камида 1 йил амалий тажриба (мажбурий) • Ўрта махсус ёки олий маълумот; • Ўзбек ва рус тилларида равон, тушунарли нутқга эга бўлиш; • Компьютер ва офис дастурларидан фойдалана олиш; • Давлат харидлари ва биржа савдолари бўйича қонунчиликни билиши;​​​​​​​ • Мижозларга қўнғироқ қилиб хамкорликни йўлга қўйиш​​​​​​​;​​​​​​​ • Юридик мижозларга платформада ишлаш, эълонларни тўғри жойлаштиришда қўллаб-қуватлаш. ​​​​​​​ • Мулоқотга киришувчанлик ва мижозлар билан ишлаш кўникмаси; • Масъулиятлилик, хушмуомалалик ва стрессга чидамлилик; • 09:00 – 18:00 гача офисда тўлиқ ишлашга тайёрлик; • AMO CRM, Bitrix ёки бошқа CRM тизимларида иш тажрибаси, қийин клиентлар билан ишлаш бўйича тажриба, колл-марказ KPI лари билан ишлаганлик номзодларга устунлик беради. Шароитлар: • Расмий ишга жойлашиш; • Барқарор иш ҳақи; • 5/2 иш графиги; • Қулай ва замонавий иш муҳити; • Касбий ривожланиш ва ўсиш имконияти; • Тажрибали жамоада ишлаш; • Меҳнат қонунчилигига мувофиқ ижтимоий кафолатлар • Синов муддати: 3 ой