Ведущий специалист в Отдел телемаркетинга, Департамент клиентского сервиса и поддержки

Обязанности: • Консультирование клиентов B2C по продуктам и услугам банка; • Выявление потребностей клиентов и подбор подходящих предложений; • Продажа банковских продуктов и развитие клиентской базы; • Проведение идентификации и проверки клиентов в соответствии с требованиями банка; • Соблюдение стандартов обслуживания, внутренних регламентов и требований конфиденциальности; • Выполнение плановых показателей и KPI. Требования: • Опыт работы в продажах, желательно в банковской сфере, телемаркетинге или контактном центре; • Уверенные навыки телефонных коммуникаций и работы с клиентами; • Ориентация на результат и выполнение плановых показателей; • Грамотная устная и письменная речь; • Умение выявлять потребности клиента и работать с возражениями; • Готовность работать в режиме многозадачности и в соответствии с установленными KPI. Условия: • Официальное трудоустройство; • Плавающий график работы, 5/2; • Стабильная заработная плата + KPI по результатам работы; • Обучение и адаптация; • Возможности профессионального и карьерного развития.