Менеджер по работе с клиентами

Ресторанный холдинг «Понаехали» (флагманские рестораны, культовые рестопабы) масштабирует сеть и выводит на рынок консалтинговые продукты управляющей компании. Мы ищем сильного переговорщика в прямом подчинении коммерческому директору. Ваша задача — не сидеть на входящем потоке, а привлекать партнеров-инвесторов в сеть и закрывать чеки с собственниками ресторанного бизнеса. Два ключевых продукта в вашем портфеле: • Франшиза рестопабов и сети магазинов готовой еды: • Продажа проверенной бизнес-модели заведений инвесторам и предпринимателям (паушальный взнос + роялти); • Полный цикл: от квалификации капитала до защиты финмодели и подписания концессии. • Консалтинговые продукты Управляющей компании: • Продажа готовых решений действующим ресторанам и HoReCa-проектам: постановка управленческого учета (P&L, ДДС, Баланс), аудит Food Cost, настройка iiko, операционный аудит, постановка HR-процессов и открытие заведений под ключ; • Вы продаете не часы экспертов , а решение конкретной проблемы собственника. Что предстоит делать: • По направлению Франшизы: • Обрабатывать входящие лиды и вести активную работу с накопленной базой инвесторов; • Проводить жесткую первичную квалификацию: подтверждать наличие инвестиционного капитала, опыт, город/локацию и сроки открытия; • Презентовать концепции и инвестмодель: аргументированно раскладывать CAPEX, срок окупаемости, P&L, рентабельность и роялти; • Организовывать финальные переговоры с собственниками холдинга и сопровождать сделку до поступления денег. • По направлению Консалтинга: • Самостоятельно формировать воронку: прямой выход на собственников ресторанов и ЛПР через нетворкинг и холодную базу холдинга; • Выявлять реальные «боли» бизнеса, подбирать профильный продукт УК и организовывать экспресс-диагностику с нашими профильными директорами (шеф, финдиректор, HRD); • Формировать, защищать коммерческие предложения (КП) и доводить до контракта; • Вести клиента после сделки на повторные продажи (LTV и допродажи смежных аудитов). • Системная работа в CRM: • Ведение всех сделок в amoCRM от первого касания до акта; • Управление конверсиями и личным пайплайном продаж. Требования к кандидату: • Обязателен подтвержденный опыт успешных продаж франшиз (кандидаты без практического опыта закрытия франшизных сделок не рассматриваются); • Опыт в B2B-сегменте от 2 лет: сложные услуги, консалтинг, HoReCa, инвестиционные продукты с длинным циклом сделки и высоким чеком; • Опыт прямых переговоров с собственниками бизнеса и первыми лицами (ЛПР): умение держать удар, работать с недоверием и аргументировать цену; • Финансовая грамотность: вы свободно оперируете терминами P&L, EBITDA, CAPEX, рентабельность, точка безубыточности и окупаемость; • Уверенная работа с amoCRM и офисными программами (Google Таблицы / Excel, презентации); • Навык самостоятельного поиска клиентов: вы умеете добывать контакты и назначать встречи, а не только ждать маркетинг; • Опыт во франшизах общепита и знание английского языка — сильное преимущество. Кого мы НЕ ищем: менеджеров исключительно из B2C; специалистов, привыкших только к теплому входящему трафику; аккаунт-менеджеров без опыта личных продаж; кандидатов, которые не помнят свои цифры выполнения плана. Условия и доход: • Достойный фиксированный оклад + высокий % от продаж (процент от паушальных взносов франшизы + процент от контрактов на консалтинг УК). Доход успешного сейлза не ограничен; • Сильный бренд и реальная твердая экспертиза: за вами стоит действующий успешный холдинг с оцифрованными ресторанами и сильной командой топ-менеджеров; • Готовая инфраструктура: база контактов, настроенная amoCRM, маркетинговые материалы, юристы и аналитики.