Менеджер по работе с клиентами

Lugo 7 — международная компания с официальной регистрацией в Грузии, специализирующаяся на управлении цифровыми каталогами, контент-операциях и инфраструктуре для e-commerce проектов. Мы помогаем коммерческим брендам и онлайн-площадкам структурировать товарные данные, адаптировать цифровой контент, контролировать качество карточек товаров и обеспечивать бесперебойную работу торговых витрин. Чем предстоит заниматься • Общаться с клиентами и принимать их запросы по текущим проектам. • Уточнять пожелания заказчиков, детали задач и необходимую информацию. • Знакомить клиентов с процессами работы и помогать разобраться с организационными вопросами. • Координировать взаимодействие клиентов с сотрудниками, которые занимаются товарными данными и цифровым контентом. • Передавать запросы профильным специалистам и следить за ходом их выполнения. • Информировать клиентов о статусе задач и согласовывать дальнейшие действия. • Фиксировать договорённости и актуальную информацию по обращениям. Что важно • Грамотная письменная и устная речь. • Уверенное владение компьютером и интернет-сервисами. • Организованность и способность последовательно вести несколько запросов. • Готовность разбираться в рабочих процессах и новых инструментах. • Стабильное интернет-соединение. Условия • Доход от 6 200 000 сум в месяц. • Вводная подготовка и персональный куратор. • Регулярные выплаты и понятные показатели работы. • Перспектива карьерного роста до старшего менеджера или координатора направления.