Лид-менеджер бизнес-школы

Обязанности: • Обработка входящих заявок с сайта, социальных сетей, мессенджеров и рекламных каналов. • Звонки и переписка с потенциальными слушателями. • Выявление потребностей, целей обучения и заинтересованности клиентов. • Консультирование и презентация образовательных программ: MBA, Executive MBA, DBA, открытых программ и корпоративного обучения. • Приглашение потенциальных слушателей на консультации, дни открытых дверей, презентации и бизнес-завтраки. • Квалификация лидов и передача заинтересованных кандидатов менеджерам или координаторам программ. • Ведение и актуализация данных в CRM-системе. • Контроль обратной связи и сопровождение заявок на первичном этапе. • Подготовка ежедневной и еженедельной отчётности. Требования: • Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или образовательных проектах. • Грамотная устная и письменная речь. • Уверенное владение ПК, Excel, CRM-системами и мессенджерами. • Навыки деловой коммуникации, выявления потребностей и работы с возражениями. • Свободное владение русским языком. • Знание узбекского и английского языков будет преимуществом. • Высшее образование приветствуется. Личные качества: • Коммуникабельность и клиентоориентированность. • Ответственность и организованность. • Внимательность к деталям. • Инициативность и ориентация на результат. Ключевые показатели эффективности (KPI): • Скорость обработки входящих заявок. • Количество обработанных обращений. • Конверсия из лида в консультацию или встречу. • Конверсия из лида в поданную заявку. • Качество ведения CRM и соблюдение стандартов коммуникации. Мы ищем специалиста, который умеет грамотно общаться с потенциальными клиентами, выявлять их потребности и помогать заинтересованным кандидатам сделать первый шаг к обучению в бизнес-школе.